세계김치연구소

고객헌장 전문

세계김치연구소는 김치종주국으로서의 위상 제고를 위해 투철한 사명감과 책임감을 가지고 김치 관련 분야의 연구개발을 종합적으로 수행하여 국내 김치산업의 육성·발전에 기여할 것을 다짐하면서 다음과 같이 선언합니다.

• 하나, 우리는 김치 관련 연구를 수행함에 있어 고객의 요구에 항상 귀를 기울이겠습니다.
• 하나, 우리는 고객이 신뢰하고 만족할 수 있는 연구성과와 자료를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
• 하나, 우리는 늘 열린 마음으로 고객에게 먼저 다가가 현장의 애로사항과 의견을 수렴하기 위해 노력하겠습니다.
• 하나, 우리는 고객의 불만사항에 대하여 책임감 있게 응대하고, 이를 적극 개선하도록 노력하겠습니다.
• 하나, 우리는 김치산업 혁신을 선도하는 세계적인 연구기관이 되도록 노력하겠습니다.

우리는 위와 같은 약속을 지키기 위해 고객을 위한 서비스 이행표준을 마련하고, 이를 성실히 이행할 것을 다짐합니다.